CONDICIONES GENERALES DE ALQUILER MTB Center Austerlitz Versión octubre de 2026 (Traducción a modo informativo. Prevalece el texto neerlandés.) 1. Ámbito de aplicación 1.1 Estas condiciones se aplican a todas las reservas y contratos de alquiler de bicicletas de montaña (eléctricas), bicicletas y artículos relacionados de MTB Center Austerlitz («el arrendador»). 1.2 Al reservar, el arrendatario declara haber leído y aceptado estas condiciones. 1.3 El derecho imperativo de consumo siempre se aplica. Si una disposición no es válida por ello, las demás disposiciones siguen en vigor. 2. Reservar, pagar y confirmación 2.1 La reserva se hace en línea mediante el formulario de reserva. Todos los precios están en euros e incluyen IVA. 2.2 Tras tu reserva recibirás del arrendador una confirmación con los datos de tu reserva, el lugar de recogida y las instrucciones de pago. 2.3 Pagas el precio del alquiler y una posible fianza en el momento y de la forma indicados en la confirmación. Si no pagas dentro del plazo indicado en la confirmación, la reserva puede caducar. 2.4 Recibirás el tipo y la talla que has reservado. Si por desgracia esto no es posible, ofrecemos una bicicleta equivalente. Si no la quieres, recibirás el reembolso de tu pago. 3. Recogida y explicación 3.1 Recoge la bicicleta en el lugar elegido desde el inicio de tu franja horaria. Si se solicita, muestras un documento de identidad válido. 3.2 Recibirás una explicación sobre la bicicleta y, en el caso de una bicicleta eléctrica, sobre su manejo. Si es necesario, ajustamos contigo la bicicleta y el casco. 3.3 Revisa la bicicleta antes de salir e informa de defectos o problemas antes de la salida. Si no informas de nada, se considera que la bicicleta se entregó en buen estado. 4. Uso y seguridad 4.1 Declaras tener la condición física y la salud para practicar ciclismo de montaña o ciclismo con seguridad, y montas bajo tu propio riesgo en la medida en que la ley lo permita. 4.2 Cumples las normas de tráfico y las normas de las zonas naturales, rutas y circuitos. Adapta tu forma de montar a tu experiencia, al tiempo y al estado del terreno. 4.3 En las rutas de bicicleta de montaña acondicionadas llevas siempre casco. Al alquilar una bicicleta de montaña, el arrendador pone a disposición un casco gratuitamente. 4.4 Utiliza la bicicleta solo para ciclismo recreativo, y solo tú. El uso para competiciones o fines comerciales, o por otra persona distinta del arrendatario, solo está permitido si el arrendador lo ha aprobado de antemano. 4.5 Los menores de 18 años alquilan y montan bajo la responsabilidad de un progenitor o tutor, que acepta estas condiciones en nombre del menor. 4.6 Las bicicletas siguen siendo siempre propiedad del arrendador. No está permitido modificarlas, revenderlas, subarrendarlas ni darlas en prenda. 4.7 El arrendador no es responsable del estado de los circuitos de bicicleta de montaña ni de las rutas ciclistas. 5. Devolución 5.1 Devuelve la bicicleta y el casco dentro del periodo de alquiler en el lugar de recogida, salvo que hayas acordado otra cosa con el arrendador. 5.2 Si no es posible, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Si el arrendatario devuelve la bicicleta tarde, el arrendador puede cobrar un periodo de alquiler adicional, salvo acuerdo en contrario. 5.3 Si el arrendatario devuelve la bicicleta antes de lo acordado, no existe derecho a reembolso. En casos especiales el arrendador puede decidir una compensación; lo valoramos caso por caso. 6. Avería, daños, robo y pérdida 6.1 Si tienes una avería o un defecto por el camino, ponte en contacto con el arrendador. Se puede contratar aparte un servicio de asistencia en carretera de pago. Es un servicio de ayuda y no un seguro; no cubre daños ni lesiones. 6.2 Los daños por una caída u otras causas distintas del desgaste normal se comunican al devolver la bicicleta. Los daños se constatan en tu presencia y pagas los costes de inmediato. Una fianza pagada se compensa con estos costes. 6.3 Por el desgaste normal no pagas nada. 6.4 La factura de los daños la presentas tú mismo a tu seguro. El arrendador no negocia con las aseguradoras. 6.5 En caso de robo o pérdida de la bicicleta durante el periodo de alquiler, indemnizas el daño. Por ello nunca dejes la bicicleta sin vigilancia ni sin candado. 7. Responsabilidad El arrendador no es responsable de los daños o lesiones derivados del uso de la bicicleta alquilada. Esto no se aplica en caso de dolo o imprudencia consciente del arrendador, ni en la medida en que la ley imponga imperativamente la responsabilidad. 8. Cancelar y modificar 8.1 Si cancelas una reserva, el arrendador cobra gastos de cancelación como porcentaje del precio del alquiler, según el número de días antes del día de alquiler: - 31 días o más: 10 % - de 8 a 30 días inclusive: 30 % - de 4 a 7 días inclusive: 50 % - 2 y 3 días: 90 % - 1 día o menos: 100 % A ello se suman 5,00 € de gastos administrativos. 8.2 El derecho legal de desistimiento no se aplica, porque se trata de un servicio de ocio en una fecha determinada. 8.3 Trasladar una reserva es posible previa consulta, según la disponibilidad. 9. Mal tiempo y circunstancias especiales 9.1 En caso de tormenta, lluvia, tormenta eléctrica o malas condiciones de la ruta, puedes ponerte en contacto con nosotros el día del alquiler para trasladar tu reserva. El arrendador también puede ponerse en contacto contigo para trasladar la reserva. 9.2 En ese caso no es posible el reembolso. En casos especiales el arrendador puede decidir una compensación económica; lo valoramos caso por caso. 9.3 Si el arrendador cancela una reserva por su cuenta, recibirás una nueva fecha o el reembolso de tu pago. 10. Privacidad El arrendador utiliza tus datos para la reserva, la contabilidad y el contacto sobre el alquiler, y los conserva el tiempo necesario para la contabilidad y conforme a los plazos legales de conservación. Tus datos no se comparten con terceros, salvo cuando sea necesario para la ejecución del contrato (por ejemplo un proveedor de pagos) o venga exigido por ley. Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos a través de info@mtbcenterausterlitz.nl. 11. Reclamaciones y derecho aplicable 11.1 Si tienes una reclamación, comunícala lo antes posible, preferiblemente durante el periodo de alquiler, para que podamos encontrar juntos una solución. 11.2 A estas condiciones y a todo contrato se aplica el derecho neerlandés. Los litigios se someten al tribunal competente. 12. Contacto MTB Center Austerlitz, Woudenbergseweg 70, 3711 AB Austerlitz · info@mtbcenterausterlitz.nl · 0343-234670